下面同样是把几类连锁门店的常见情形合在一起写，不对应任何具体客户，也不引用具体数字。
门店开通线上下单、到店自提或者门店发货之后，多半会碰到这么一次：系统里显示有货，线上顾客下了单，门店货架上那件还摆着，导购不知道，又卖给了到店的客人。等拣货时才发现只剩一件，两边总有一边要道歉。
第一反应常常是怪库存数不准，要求把同步做得更快。但同步再快，只要没说清一单进来后货什么时候算被占用，超卖还是会来。真正的缺口是规则，不是速度。
先把占用时点定下来
一笔线上订单从提交到拣货完成，中间有好几个时点：提交、支付成功、系统接单、门店接单、拣货、出库。货到底从哪一刻起不再算可售，得选一个并写死。
- 选提交就占用，超卖最少，但顾客改主意或者支付失败会留下一段锁着没人要的库存。
- 选门店接单才占用，灵活，可中间的空档正是超卖最容易发生的窗口。
- 多数做法折中，支付成功即占用，同时给占用设一个时限，超时未接单自动释放。
关键不是选哪一个更对，是全渠道用同一个时点。线上按支付、门店按导购开单，两边口径不一致，再快的同步也对不上。
可售量别等于账面数
门店能看到、能承诺给顾客的，应该是扣掉占用、待拣、在途调拨、待检和破损之后的可用量，而不是仓库台账上的实物数。这两个数混用一个字段，是所有超卖里最普遍的一种。
还有一层是余量。热门单品、生鲜短保这类，留一点安全余量不对外承诺，比追求百分百卖得干净更划算。余量留多少不用一次算准，先看哪几个品类反复出过超卖，从那几个开始。
同步节奏按业务定，不按技术上限定
比频率更要紧的是两件事：同一笔订单重复推送时不能被占用两次；同步失败时要有一个明确的待处理队列，让人看得见，而不是静默丢掉。
盘点和调拨要跟着改
线上线下共用一套库存后，盘点差异多了占用未释放、待拣未出库这类来源，盘点前要先清一遍状态。门店调拨的在途段也要有独立状态，别让货在两边都不出现或两边都出现。
判断规则有没有立住
看两件事：线上单进来后货架上这件还允不允许卖，出了一次超卖能不能查到是哪个环节没扣住。查不到，就还是靠人兜着。
